Reklamační řád

NÁVRATOVÁ POLITIKA

Aktualizováno Červenec 03, 2020

Děkuji za Váš nákup. Doufáme, že jste s nákupem spokojeni. Pokud však s nákupem z jakéhokoli důvodu nejste zcela spokojeni, můžete nám jej vrátit a vrátit mu celou částku nebo výměnu. Níže naleznete další informace o našich zásadách vracení.

NÁVRATNOSTI

Všechny výnosy musí být označeny poštovním razítkem do sedmi (7) dnů od data nákupu. Všechny vrácené položky musí být v novém a nepoužitém stavu a musí být připojeny všechny původní značky a štítky.

NÁVRATNÝ PROCES

Chcete-li položku vrátit, zašlete prosím e-mail zákaznickému servisu na adresu info@melben.eu a získejte číslo autorizace pro vrácení zboží (RMA). Po obdržení čísla RMA bezpečně vložte položku do původního obalu a přiložte doklad o koupi a zašlete poštu na následující adresu:

EcuNative Evropa

Attn: Returns

RMA #

__________

__________, __________

Cyrilská 508/7

Brno, Jižní Morava 60200

Česko

Vezměte prosím na vědomí, že budete zodpovědní za veškeré poplatky za vrácení zboží. Důrazně doporučujeme použít sledovatelnou metodu k zaslání zpětného zaslání.

NÁHRADY

Po obdržení vašeho vrácení a kontrole stavu vaší položky zpracujeme vaše vrácení nebo výměnu. Zpracování vrácení nebo výměny počkejte alespoň tři (3) dny od přijetí zboží. O zpracování vašeho vrácení vás budeme informovat e-mailem.

VÝJIMKY

U vadných nebo poškozených produktů nás prosím kontaktujte na níže uvedeném čísle zákaznického servisu, abychom zajistili vrácení peněz nebo výměnu.

OTÁZKY

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vracení, kontaktujte nás na adrese:

+420 770 668 932

info@melben.eu